香港陶源酒家网上购物平台2.3.9.1 最新版

陶源酒家网上购物平台陶源食品，致力给您最方便、安全、简单的食品网购服务！我们提供时令节庆食品，如：盆菜、贺年糕点、新年礼品篮，以及冷冻食品、即食产品、点心、汤包、餸菜包等。顾客可以自由选择送货或到店自取，简易网上付款，无论任何环境，都能让您轻松自主购物，为您提供一系列在家轻松煮食和节日送礼方案。

陶源酒家公司介绍

陶源酒家(鲍鱼专门店)品牌于2002年9月成立。「陶源」系列餐馆专注提供中高档粤式菜餚，吸引中高档市场的顾客，餐馆面积一般较「富临」系列餐馆小，但设计和装修风格豪华，符合有品味的高档顾客需求，为商务用餐及亲朋好友欢聚提供合适就餐场所。陶源酒家(鲍鱼专门店)的众多招牌菜均採用顶级食材，例如鲍鱼、海参、鲜活海鲜和燕窝等。

陶源酒家网上购物平台陶源食品，于2020年开始运作，致力给您最方便、安全、简单的食品网购服务！我们提供时令节庆食品，如：盆菜、贺年糕点、新年礼品篮，以及冷冻食品、即食产品、点心、汤包、餸菜包等。顾客可以自由选择送货或到店自取，简易网上付款，无论任何环境，都能让您轻鬆自主购物，为您提供一系列在家轻鬆煮食和节日送礼方案。

主要功能

1.陶源之最新优惠或资讯

2.网上点餐功能及电子支付功能

3.点餐可选择到门市自取或送货服务

4.多种付款方式可供选择

5.陶源分店资料及位置

货物配送及自取服务

(i)送货消费金额

顾客消费满港币$500即可享免费送货服务(盆菜除外)，以折扣后之金额计算(桥费及隧道费另外计算)。

(ii)送货费用

每单$150，范围包括香港岛、九龙、新界任何地区(愉景湾、马湾、东涌及香港国际机场为$300)，离岛地区不提供送货服务。

(iii)送货范围

只限本地，不设海外送货。范围包括香港岛、九龙、新界(愉景湾、马湾、东涌及香港国际机场另收附加费)，离岛除外。下列地点亦不设送货服务：货仓、建筑地盘、禁区、港铁站、货车未能直达的送货地点及没有升降机之楼宇。

常见问题

Q：未登记的客户可以在陶源食品网店购物吗？

A：可以，但我们建议首次购物先登记成为陶源食品网店会员，这样便可以预先输入个人资料、帐单及送货地址于「我的帐户」，减少每次结帐时重複输入。而且要正式登记成为会员，才能享受不同会员优惠。

Q：陶源食品网店有什麽付款选项？

A：顾客可透过PayPal、信用卡付款。将来亦会陆续推出不同付款方式，包括Payme、FPS、Alipay、WeChatPay等。

Q：登记后可否更新我的个人资料？

A：可以，登入陶源食品网店会员页面后，您可到「我的帐户」查看或修改帐户资料。

Q：忘记了密码怎麽办？

A：您只须在登入按忘记密码，输入登记时使用之电邮地址，我们将重设密码的连结发送到您登记的电邮信箱。

Q：我是陶源酒家的VIP会员，还需要于陶源食品网店登记吗？

A：需要，陶源酒家不会在未得到您的同意及授权下，替您登记成为陶源食品网店会员。您只需提供一个电邮地址作为帐号，上网完成简单登记，即可在陶源食品网店享受会员优惠。

Q：送货服务是否免费？

A：顾客消费满港币$500即可享免费送货服务(盆菜除外)，范围包括香港岛、九龙、新界(愉景湾、马湾、东涌及香港国际机场及离岛除外)。详情可按此了解。

Q：我可以自行提取于陶源食品网店购买的货品吗？

A：可以，您可于指定的陶源分店提取货品。详情可按此了解。

Q：网上购物是否设有最低消费金额？

A：陶源食品网店没有最低消费金额。

Q:我如何知道确实的送货日期？

A：顾客在付款时可拣选送货日期及时段，送货日前我们亦会先致电给您确认送货日期及时间后才安排送货。

Q：收到陶源食品网店确认送货日期及时间后，我可否更改送货日期及时间？

A：您可以联络我们的顾客服务部重新安排送货日期及时间，并可能要缴付额外费用。

Q：如何确定订单已传送及款项已过数？

A：我们收到您的订单后及款项后，会以电邮向您发出确认订单通知。

Q：我要如何查阅订单进度?

A：会员登入后，可在「我的账户」---->「订单」中查阅订单状态。

Q：我可否取消已经确认的订单？

A：很抱歉，已经确认的订单不能取消。

Q：确认订单后，我可否增加或更改货品？

A：很抱歉，您必须在陶源食品网店另外订购货品。

Q：如已订购的货品突然缺货，将如何处理？

A：陶源食品网店货品数量有限，售完即止。若我们确认无法提供订单上的任何货品，我们会于送货前以电话或电邮通知您，并全数退还有关货品款项。如您以信用咭付款，有关款项将直接退回您的信用卡帐户。如您以PayPal帐户结馀付款，有关款项则会退回PayPal帐户内。