腾讯企点下载手机版、腾讯企点软件是一款针对客户服务开发的相关应用软件,使用简单,随时都可以实现多种社交服务进行相关管理,还有海量客户库以及群发、评分等功能,使用比较简单,功能也很多,涉及功能也比较全面。
腾讯企点怎么注册
1、首先要做好充分的准备,提前准备好公司营业执照复印件、法定代表人身份证号码和一个常用QQ号码。
2、接下来,到腾讯官网或找当地经销商订购腾讯企业点。
3、然后,查看经销商代理身份,到腾讯官网和经销商办公室完成验证,核对身份证号码,完成后即可签订正式合同协议,进入公众账号,向腾讯索取官方发票经销商。
4、最后,激活后会发一封邮件到您的邮箱,里面有操作指南,经销商也会提供具体的手机使用说明。
5、以上就是腾讯企业积分注册流程的详细说明,公司通过腾讯企业积分申请注册后,即可享受腾讯企业积分的贴心服务,企业打开安装好的腾讯企业积分软件,完成登录,在销售的“接待组件管理”中创建接待组件,根据不同的接待方式选择不同的派送方式。
腾讯企点安卓版特色
1、多种社交方式服务客户
独有QQ关系链,覆盖微信在内的主流沟通渠道,独有QQ好友专属客服
接待组件,二维码发起对话并监测效果,打通线上线下场景
隐私群,QQ好友和群建立固定关系,特有隐私群持续保护商机
多通路沟通,融合电话与在线沟通,无缝切换提升客服效率和客户体验
2、云化呼叫中心快速响应
随时响应领先云计算架构,开通扩容无需等待,随时响应业务
灵活部署全国运营商直签,多区域在线灵活部署,无封停风险
IVR可视化IVR可视化编辑,配置业务只需拖拽点选,直观高效
3、融合通路智能连接客户
通路切换电话和在线沟通可并行或切换,支持线上线下多样场景
客户评分智能分配高级客服对接优质客户,提升客户满意度
4、主动营销增强转化优势
主动会话根据网站停留时间、来访次数等,主动提醒客户沟通
群发消息依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户
批量外呼高效智能外呼,洞察客户价值,提升客户转化
5、AI质检与监控提升服务
实时监控多维度查看呼叫中心实时运行情况,协助优化资源配置
智能质检自动语音识别(ASR),快速筛选评分,实现电话智能质检
绩效报表丰富的工作绩效报表,直观展示客服日常工作关键指标
6、大容量客户库管理商机
客户库海量客户库,保护客户资源不因为人员异动而流失
客户迁移可将已有的QQ好友、群以及客户名单迁移至客户库
客户归属客户可归属专人跟进,提供专属服务促进商机转化
7、开放平台无缝整合业务系统
API开放API,快速整合社交沟通、业务与数据能力
UI集成开放UI集成,让企业系统与企点能力无缝连接
合作伙伴认证专业合作伙伴,帮助业务定制整合,保障成功实施
腾讯企点官方版亮点
腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台(SCRM,社交化客户关系管理),目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年,覆盖超过80个行业,连接企业和客户超过7.5亿。
腾讯企点是干嘛的
通俗简单的说就是相关计算机软、硬件的设计工作以及技术支持开发,还有就是销售以及数据库和计算机的相关服务,你可以把腾讯企点当作是一款企业服务工作app,还可以帮助你维系客户。
- 厂商:
- 官网:https://qidian.qq.com/download.html
- 包名:com.tencent.qidian
- 名称:腾讯企点
- MD5值:b56cf54ee49126a8d82869d3d6a33ee2