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米多客1.0.5.7 最新版

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米多客
  • 应用平台:WinAll
  • 应用大小:44.0M
  • 更新时间:2018-09-18 08:41:13
  • 应用版本:1.0.5.7 最新版
  • 应用语言:中文
  • 应用等级:5级
  • 应用授权:免费
  • 官方网址:http://www.miduoke.net/
  • 厂商:

评分:

8.0

好评:1

差评:0

应用介绍

这是一款针对客服管理的一款软件,在米多客中,一般的办公企业会用到此款软件,他能帮助客服收集渠道流量,智能工单,统计分析等等功能,能有效的节省时间轻松管理自己的工作。

米多客

软件特色

全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服:人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

软件说明

CRM管理:内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能对话分配:多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

软件统计

统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

应用信息
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