天翼校园客户端安卓版3.6.2020.21012101 免费版

天翼校园客户端安卓版是一款全新上线的软件，不仅仅可以提供快速的功能，还可以帮助我们稳定网络，带给我们最为以具体的操作，实现最新的网络覆盖，还可以集成多种应用，给我们带来最新的体验感。

提示未授权部分功能将无法使用？

故障原因：手机设置了禁止app访问手机存储空间、位置信息或定位服务所产生的提示。

处理步骤：

1、禁止appi访问手机存储空间、位置信息后，将会影响到错误日志、更新包等文件的存放，及wif名称的识别。设置方法：设置>应用>权限设置；

2、禁止appi问手机定位服务（仅9.0及以上系统需要开启此项服务）后，将影响wif名称的识别。设置方法：设置>安全。

用客户端拨上号后自动断网？

故障原因：客户端被系统查杀。

处理步骤：步骤一：检查手机设置中的"受保护应用"列表，查看客户端是否开启保护（查看方法：设置>全部设置-受保护的后台应用>开启"天翼校园"保护状态）

若未开启，开启保护后重试；步骤二：检查手机中是否安装有第三方手机防护软件（如360卫土、腾讯管家、LBE安全大师等），如果安装了此类软件，检查客户端是否已添加到了手机防护软件中的加速清理白名单中，若未添加，请添加后重新连接。

提示WiFi未连接 请先连接无线热点？

故障原因：

（1）用户没有开WiFi；

（2）用户没有连接正确的WifFi；

（3）wif热点信号中断。

处理步骤：请先开启手机无线网络并连接校园无线热点后再试，开启方法：设置-WLAN-

开启-选择校园网络并连接，10s手机要注意在连接校园无线热点后，将该热点的"自动登录"设置为【关闭】。

提示用户未注册 请检查账号是否输入正确怎么办

故障原因：账号存在特殊字符，或启用了全角输入法，或账号不存在本校区网络业务。

处理步骤：步骤一：确认宽带账号是否填写正确，填写不正确，重新填写再试，账号不应该存在特殊字符和空格。需要注意全角和半角符号，确认方式如下：月牙样式（PC输入法状态栏）或显示“"则为半角（手机输入法英文模式右下角）；

步骤二：确认账号是否属于本校用户，若不属于，更换正确账号重新拨号；

步骤三：判断账号与密码是否可在其他可上网的电脑或手机上使用：若在他人电脑或手机可以登录，建议仔细检查自己的输入，一般为输入错误。PC建议尝试重置LSP后再试，否则进入第四步。重置方法：用管理员权限打开命令窗口，输入命令"netsh winsock reset"，即可修复。

步骤四：请确认自己的账号是否欠费，联系营业厅或客服查询账号状态，根据提示处理。