星河湾生活家app用户版1.0.12 居民版

星河湾物业将原星享家APP进行了完美的升级更新，新增“物品放行、紧急通知、活动信息”等功能，使业主的体验感更加温馨。让您足不出户就能办理业务、了解社区动态、活动通知等重要信息，不错过每一个精彩瞬间。

星河湾生活家APP功能

报事报修

物品放行

紧急通知

投诉建议

房屋缴费

活动信息

APP怎么样

首先通过星河湾物业推出的星享家app来看，这就是智慧化社区打造的重要一步，星享家app是业主们对服务业服务的一个高效监督平台。星河湾的业主们在有了这个平台之后，只需要通过“随手拍”的功能，时刻都可以将自己日常生活中遇到的问题向物业客服进行反馈。

常见问题

NO.1业主注册/登录怎么办

1）扫描下边二维码，下载安装业主端APP，注册成功后在登录界面输入注册信息登录即可，苹果/oS手机可以在App Store搜素"星河湾生活家”进行下载安装。

NO.2业主本人怎么认证

业主本人可以向物业申请认证（业主注册后未有房产关联）。

业主注册后有两种情况：一种是在房源管理已有房产关联。

另一种是房源管理无房产关联，在没有房产关联时我们业主可以向物业认证，填写房屋及个人信息点击提交，物业审核通过后会房产会自动关联。

NO.3非业主本人认证怎么办

非业主本人认证方式有两种：自主认证（业主在身边）和向物业申请认证（业主不在身边）

NO.4非业主本人自主认证怎么办

自主认证界面，选择要认证的业主房间路址和业主手机号，将业主收到的验证码填写进去，则可成功认证该业主房产。

NO.5非业主本人向物业申请认证怎么办

向物业申请界面，填写好个人信息之后，待客服/管家核实其身份后，在运营中心一会员管理一认证管理，审核认证。

NO.6业主邀请家人/租户注册认证怎么办

APP主页-我的一房源管理-添加家人/租户，填写相关信息提交，家人/租客注册后即可自动认证。

NO.7业主报事报修投诉怎么办

APP主页一报事报修，填写相关问题描述，提交即可。

NO.8业主线上缴费怎么办

APP首页一房屋缴费，选择费账之后，点t上，选择tt方式，B可费成功