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好心态成就好业绩
让对方听出你的自信
我的声音我做主
没什么可以害怕的
你的目标在哪里
了解你的产品
做好电话记录
创造良好的工作环境
活用"5W1H"
整合国内外最新、最具实效性的电话销售培训内容,配以大量的卡通图画,图文并茂、生动形象,全面展示了高效、实用的电话销售技巧,帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要有两个:一是企业没有真正将其作为一种销售渠道来对待;二是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。
一:等电话响两声再接
二:拿起电话说“您好"
三:用电波传递你的微笑
四:请给对方更多的选择
五:尽量缩短"请稍候"的时间
六:若商谈的事情很多,请事先…
七:确定双方沟通是否良好
八:信守承诺,从我做起
九:电话突然中断,请主动回拨
十:确认对方挂断后再挂电话
特别说明
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