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腾讯企点下载手机版、腾讯企点软件是一款针对客户服务开发的相关应用软件,使用简单,随时都可以实现多种社交服务进行相关管理,还有海量客户库以及群发、评分等功能,使用比较简单,功能也很多,涉及功能也比较全面。
1、首先要做好充分的准备,提前准备好公司营业执照复印件、法定代表人身份证号码和一个常用QQ号码。
2、接下来,到腾讯官网或找当地经销商订购腾讯企业点。
3、然后,查看经销商代理身份,到腾讯官网和经销商办公室完成验证,核对身份证号码,完成后即可签订正式合同协议,进入公众账号,向腾讯索取官方发票经销商。
4、最后,激活后会发一封邮件到您的邮箱,里面有操作指南,经销商也会提供具体的手机使用说明。
5、以上就是腾讯企业积分注册流程的详细说明,公司通过腾讯企业积分申请注册后,即可享受腾讯企业积分的贴心服务,企业打开安装好的腾讯企业积分软件,完成登录,在销售的“接待组件管理”中创建接待组件,根据不同的接待方式选择不同的派送方式。
1、多种社交方式服务客户
独有QQ关系链,覆盖微信在内的主流沟通渠道,独有QQ好友专属客服
接待组件,二维码发起对话并监测效果,打通线上线下场景
隐私群,QQ好友和群建立固定关系,特有隐私群持续保护商机
多通路沟通,融合电话与在线沟通,无缝切换提升客服效率和客户体验
2、云化呼叫中心快速响应
随时响应领先云计算架构,开通扩容无需等待,随时响应业务
灵活部署全国运营商直签,多区域在线灵活部署,无封停风险
IVR可视化IVR可视化编辑,配置业务只需拖拽点选,直观高效
3、融合通路智能连接客户
通路切换电话和在线沟通可并行或切换,支持线上线下多样场景
客户评分智能分配高级客服对接优质客户,提升客户满意度
4、主动营销增强转化优势
主动会话根据网站停留时间、来访次数等,主动提醒客户沟通
群发消息依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户
批量外呼高效智能外呼,洞察客户价值,提升客户转化
5、AI质检与监控提升服务
实时监控多维度查看呼叫中心实时运行情况,协助优化资源配置
智能质检自动语音识别(ASR),快速筛选评分,实现电话智能质检
绩效报表丰富的工作绩效报表,直观展示客服日常工作关键指标
6、大容量客户库管理商机
客户库海量客户库,保护客户资源不因为人员异动而流失
客户迁移可将已有的QQ好友、群以及客户名单迁移至客户库
客户归属客户可归属专人跟进,提供专属服务促进商机转化
7、开放平台无缝整合业务系统
API开放API,快速整合社交沟通、业务与数据能力
UI集成开放UI集成,让企业系统与企点能力无缝连接
合作伙伴认证专业合作伙伴,帮助业务定制整合,保障成功实施
腾讯企点是中国领先的SaaS级客户关系管理平台(SCRM,社交化客户关系管理),目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年,覆盖超过80个行业,连接企业和客户超过7.5亿。
通俗简单的说就是相关计算机软、硬件的设计工作以及技术支持开发,还有就是销售以及数据库和计算机的相关服务,你可以把腾讯企点当作是一款企业服务工作app,还可以帮助你维系客户。
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